İptal, İade ve Değişim Politikası

1. Sipariş İptali

  • Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, iptal talebinizi 0 543 127 89 04 numaralı telefon üzerinden ya da info@modaniztesettur.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

  • Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, ancak ürün teslim alındıktan sonra iade süreci başlatılabilir.

2. İade Koşulları

  • Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

  • İade edilecek ürünlerin;

    • Kullanılmamış,

    • Orijinal ambalajında,

    • Etiketleri çıkarılmamış ve

    • Satılabilir durumda olması gerekmektedir.

  • İade talebinizi info@modaniztesettur.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletmeniz yeterlidir.

  • Onay sonrası ürün, kargo ile adresimize gönderilmelidir:

    İade Adresi:
    İsmetpaşa Mah. Neşem Sk. Ölmez Ap. No: 9 A Bafra / Samsun

  • Kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmaktadır (ürün kusurlu değilse).

3. Ürün Değişimi

  • Değişim işlemleri, tıpkı iadelerde olduğu gibi 14 gün içinde gerçekleştirilebilir.

  • Değişim talebinizi de aynı şekilde iletişim kanallarımızdan bize iletebilirsiniz.

  • Stok durumuna göre ürün değişimi yapılır, stokta yoksa ücret iadesi gerçekleştirilir.

4. Ücret İadesi Süreci

  • İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

  • Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarı, bankanızın işlem süresine bağlı olarak kartınıza 1-7 iş günü içinde yansır.

İletişim Bilgilerimiz

📍 Adres:
İsmetpaşa Mah. Neşem Sk. Ölmez Ap. No: 9 A Bafra / Samsun

📞 Telefon:
0 543 127 89 04

✉️ E-Posta:
info@modaniztesettur.com